百货业，还有没有未来？(4)

像前面提到的北京SKP，它虽然归类到百货，但是从商业体量、购物环境、业态组合上都已经完全达到甚至超过购物中心的标准，所以它取得那样的成绩不足为奇，所以我们百货店也不能只羡慕别的项目客流销售，更要看到它们做出的努力。

适用商业：新建百货型购物中心、体量较大并有调改条件的百货店

方向二：主题化

近些年，商业市场兴起一个新的趋势，就是商业的主题化，各种主题商业和主题街区兴起，而百货店与购物中心相比更小的商业面积，在商业主题化上的需求就更为迫切，专注于特定的目标客群，做出主题化的商业空间场景，用市场的细分和精细化运营去赢得市场。

百货店的主题化改造这种情况，很多的都是发生在购物中心内的原有百货退租后，在空置区域进行的主题商业改造，打造室内主题商业街区。这些主题街区包括了像文创主题街区、儿童主题街区、运动主题街区、女性主题街区等等，把购物中心内的空置区变成网红特色区。除此之外，一些独立百货店也在积极寻求这种方式的调整改造，以期在激烈的竞争中赢得一部分消费客群。

这种改造已经在一定程度上彻底改变了百货原有的商业形态，从体验入手，通过增加各种互动、娱乐、休闲等商业形态，加上主题化的环境氛围，营造出一种满足特定消费人群需求的空间场景。

但主题街区目前也并不是救命良药能够包治百病，过多的主题街区带来的审美疲劳，没有足够精准的目标客群定位细分，只看重造景而在产品和营销层面的欠缺导致人气不足，大投入之后却并没有带来客流的提升，都是这些主题式商业存在的问题。

当前，作为主题式商业的一个重要分支，定位于家庭亲子客群的儿童主题商业成为最大的趋势，下面我拿儿童主题商业来做一个分析介绍：

儿童主题商业包括了儿童主题集合店、儿童主题街区和儿童主题MALL，当然这个分类并不是完全按照体量来划分的，而是根据经营形态和表现形态来划分。

目前儿童主题集合店像杭州的奈尔宝家庭中心，用一个8000平米的室内集合店的形式，构建起孩子眼中一个完整的童话王国，被称为室内迪士尼，这种如果与百货店改造结合的话，往往可以作为一个大的主力店或者整个楼层出让，用其的巨大导流作用为整个项目引流，并为项目整体定位特色赋能。

儿童主题街区的例子如青岛CBD万达的糖果城，深圳天虹购物中心的英伦小镇，这些是用场景式的主题街区，组合各种儿童零售、餐饮、娱乐、教培等业态，满足亲子家庭客群的一站式消费服务，多是在购物中心内的主题商业街区，这种形态与百货店结合的话，可以是购物中心的百货退租区的主题化改造，也可以是百货店的部分区域改造，用目标客群分区取代原有百货的业态分区，与整个项目进行业态互补和客流的共享，增加整个项目的特色优势。

儿童主题MALL如西安正荣彩虹谷则是用一个完整的商业综合体，10多万平米的面积囊括了产业配套、亲子游乐、教育培训、孕婴童零售等四大模块，为少年儿童身心健康、素质提升，提供一种全方位、定制化的培养环境。这一类的还有像宁波万科的芝士公园，作为改造项目，改造后定位宁波首个一站式儿童素质教育综合体，成为孩子教育、成长、娱乐的主题乐园。这种商业形态与百货店的结合主要是在整个百货店项目关闭后，对项目重新定位规划、设计、以及招商后，完全改变原有的商业形态和样式，重新盘活市场的百货存量商业。

商业项目的主题化，我们还要清楚一点的是，并不只是项目定位和招商那么简单，它还牵扯到情景打造、社群运营、IP主题化等方方面面，如果百货想要摆脱原有单一商品运营的局限，必须拥有打造一站式空间体验完整产品的思维，才能做成真正的主题商业。

适应商业：已经关闭或者部分退租空置的百货店、百货店退租的购物中心、周边特定目标客群聚集的百货店

方向三：社区化

百货店改造的第三个方向是社区化，这也是迎合了目前实体商业发展的整体趋势，依托于社区居民，做各种社区生活服务及配套的社区商业，逐渐成为商业发展新的增长点，同时社区商业对商业面积的需求不像购物中心那么大，所以部分百货店开始转型做社区商业，以便找到新的转型突破口。

这种转型，还是需要百货店有彻底改变的决心，要把百货店从原来高高在上的位置上拉下来，深入到社区，要和那些社区店去抢生意，品牌可能也要从大牌变为各类商家汇聚，业态也会从单纯的百货零售变为围绕社区居民做的配套服务，整个百货店也要从商品供应商变为空间提供商，它将从一个百货店彻彻底底地变成一个社区商业。