百货业，还有没有未来？(3)

当然，除了电商、购物中心的突飞猛进的影响以外，像快时尚、品牌旗舰店、集合店等都影响了百货的发展，随着商业地产购物中心的快速发展，这类门店也在不断扩张，从一二线迅速蔓延到三四五线，更生活场景化的产品推荐，更迅捷的市场反应，这些都是原有百货店无法比拟的，所以逛快时尚、品牌旗舰店、集合店成为了人们新的生活消费方式。

但整体来说，整个百货业在这场争夺消费者的战役中是丢盔弃甲，伤亡惨重，这是消费者选择的结果，也是市场发展的必然，那百货还能否重整旗鼓，反戈一击？

突围之战

但这场突围之战，并不好打。

首先面临的是商业存量的问题，从2018年开始整个商业地产市场已经开始从增量市场变为存量市场，一边是巨大的商业存量不断过剩，另一边是大量的购物中心还在不断入市，市场竞争实际上是在不断加剧，原有的百货商业虽然在位置上一般处于城市核心商圈，但如果没有合适的改造模式，转型的风险还是很大。

第二个问题是百货原有的体量及硬件条件改造难度较大。百货店和购物中心比起来一个很大的区别就是在体量上，现在购物中心建筑面积动辄都在10万平方以上，而百货店一般面积在5万平米以下，当人们习惯了在拥有大中庭和宽阔的室内步行街逛街后，百货店的体量显然已经很难满足人们升级后的消费体验需求。同时，百货店原有的建筑结构以及硬件条件等，不能适应一些业态的要求，例如很多的百货店想要进入餐饮业态，水、气、烟道、下水道改造难度就非常的大，这些也是百货想要模仿购物中心进行改造存在的难点。

第三个问题是思维和经营模式的转变难度很大。虽然在以前的时候，经常有些百货店瞧不起购物中心，认为购物中心只是商铺出租，并不像百货店那样懂得做经营，可是如今百货存在的问题更大，在做经营上，百货店只是联营模式，对商品、对市场、对趋势完全依赖于商户品牌，自己的商业经营能力也在逐渐地退化，在这点上百货店比不上那些快时尚和品牌集合店，而在空间营造、顾客营销层面仍旧是遵循十多年前的那套理论，鲜有创新，在这点上又比不上购物中心，所以百货店处于夹在中间的尴尬境地，想要转变原有的思维和经营模式，走出当前的困境，还是需要一定的决心和魄力。

当然，百货店面临的问题并不仅仅这些，但我们不能只看到问题和难度，我们现在并不能说百货已经无力回天，看着它继续地向下沉沦而听之任之，放着大好的地段和位置而不管不顾，我们需要不断探索百货的转型升级之道，不断盘活百货的存量商业。下面，我对目前百货店的转型几个方向分别做一个分析。

方向一：购物中心化

百货的购物中心化，这是目前百货店最主要的一个改造革新路径，就是在原来的百货的基础上，在环境、动线、业态、品牌等方面做出购物中心化的创新，可是这也存在了诸多陷阱和盲区。

我们要首先认清一个事实：百货的购物中心化，绝不是在原来百货店基础上，增加一些餐饮、儿童、娱乐的业态那么简单。我之前看过太多的百货店，在业态创新上，倒是动了一番脑筋，模仿购物中心拿出专门的楼层做餐饮、儿童娱乐、影院、健身等等，但是消费者并不买账，仍然熟视无睹，因为在消费者印象里，你仍然是原来的那个百货店，仍然没有在现在的生活场景里被唤起，人们逛街仍然还是选择那些购物中心项目，像茂业百货在很多地方做的茂业天地就陷入了这个误区。

所以，百货的购物中心化，并没有想象的那么简单，当商业体量已经固定并且不占优势的基础上，要想与购物中心在市场上直面竞争，就需要有明确的市场定位，基于定位和精准的目标客群细分做商业的改造和业态的调整。

要想做好一个购物中心化的百货店，需要明白“第三生活空间”的概念，从定位、动线、环境、公共空间、业态上做出改变，努力打造适合消费者闲逛休闲的主题空间，接下来就是需要在营销层面利用好精准化营销、社群、IP等理念，重视商业运营，真正打造出凝聚人心的城市空间，而不是想要单纯依靠商品来赢得市场。