人人复活之后,还有希望吗?(3)
在鲁葳等人看来,人们并非“只需要在线上维护一个关系”:现在,人们往往就有好几个线上关系网——比较普遍的微信、QQ,办公用的企业微信、钉钉、飞书,职场上的领英和脉脉,年轻人居多的Soul,等等,每个关系网都“养活”了一个社交产品。
“如果原来的那套社交关系对你'有用',老用户会很想要激活那个关系网。”鲁葳说,“一个专门服务校园的平台里面,肯定比微信、QQ等大众化平台更有效率。”
鲁葳所言的“效率”,是指社交平台帮助用户维护关系、筛选联系人分层关系的效率。比如,在微信发朋友圈的时候,不少人都要对所有微信好友打上标签、分好组才能放心。
“(朋友圈)面临的其实就是效率问题”,鲁葳表示,“如果你想满足所有人的所有需求,总有地方一定会变得低效。”
在特定领域做出足够高的效率,就是人人吸引新老用户的机会。
人人也不想再踩过去低质内容泛滥的“雷”。提到很著名的“不转不是中国人”时,鲁葳、孟达等人人运营者都笑了,他们也深知此类内容对用户的伤害。
“老人人”时代的团队,也不是没有下大力气治理过低质内容,但受制于几年前技术手段和运营策略的局限,内容生态治理成效不彰,往往是“一管就死,一放就乱”。现在,人人手中能打的治理牌多了不少,也希望通过引入个人和MCN等创作者,提高优质内容的供给量。鲁葳觉得,这对于创作者来说也是机会,“新的平台内容供给不饱和,创作者也能更容易被用户发现。”
人人App的App Store 评分
在App Store,人人App的评分达到了4.4,一共有约 6000 份评分。评价人数是刚上线时的 300 倍,评分仍然维持在相对的高位。不论是人气,还是评价,人人都是十多个新款社交产品中的大赢家。
有一个细节也很值得注意。由于人人离开主流社交圈实在太久,许多有意愿“回归”的用户,早已忘了密码,有的还忘了账号,当年的手机号、邮箱也都不可用了。为了这些“古早”用户还能登上当年的主页,人人运营团队为此付出了“巨大的努力”,在浩如烟海的数据中想办法让用户重新登录。
“多牛有一大半的员工参与了人人项目。”鲁葳说,对于多牛传媒而言,新人人网毫无疑问是“战略级”的。