两个卖房子女人的自白:《安家》里有我们自己
现实之中,三轩家万智和房似锦不在少数,她们一路走来并不容易,但工作和职位赋予了她们很多。
以热播日剧《卖房子的女人》为蓝本的国产剧《安家》最近火了,和北川景子主演的女主角三轩家万智一样,剧中的房似锦也是一个“天才房产销售”,她们的骨子里透着天生的傲慢——“没有我卖不出的房子”。
房产中介是一个常被误解和充满争议的行业,在这个行当里有数百万的从业者,他们总是身着得体干练的职业装,热情洋溢、永不疲倦。大多数人一生中至少要跟他们打一次交道,但更常被他们一而再再而三地礼貌“打扰”,以至于习惯性地把他们的电话拉入黑名单。
就如剧情一样,这个行业每天也上演着人生百态和酸甜苦辣,“(剧情)太真实了,看时不自觉地会有代入感。”多名房产中介向时代财经感慨道。而现实之中,三轩家万智和房似锦不在少数,她们一路走来并不容易,但工作和职位赋予了她们很多。
开单是迟早的事情,但没想到这么快
崔艳云是广州链家兴民分店商圈的经理,酒店管理专业毕业的她在2013年8月结束了在广州珠江新城一家五星级酒店的实习期。性格外向,喜欢挑战的崔艳云决定离开熟悉的行业,而租住处楼下满堂红房屋中介的招聘启事吸引了她。
尽管对中介行业一无所知,家人和朋友都一致反对,但认为“房产销售是比较高端的领域”的她还是选择了一意孤行。现实和她想象中的还是有些不一样,入职珠江新城满堂红兴国分店后,她才发现彼时的二手房市场并不活跃。
珠江新城外籍人士的租赁需求不少,因为英语水平较好,她开始扎进租赁市场,每个月都能达成几笔交易,收入虽不高但胜在稳定。不过,挑战性更大、佣金更高的二手房买卖才是她念兹在兹的目标。
这一天,她等了两年多。2015年,一名长期跟进服务的租赁房业主决定出售房产,因为前期服务建立起来的熟络关系和信任,崔艳云自然而然地成为业主首选的房产买卖经纪人。更巧的是,她的同事正好接待了一位想在珠江新城投资小户型房产的买家,崔艳云二手房买卖的第一单异常顺利。
“卖家是我租赁业务的客户,她常年在北京,较少回广州。做她的租赁经纪人时,每次去看完房我都会主动告知租客和房子的情况,慢慢地彼此也非常熟悉和信任,甚至有时候别的中介带客户看房时,她都会让我去开门并观察下租客、中介服务的情况。”直到现在,这位业主在广州的其他房产还是委托崔艳云帮忙打理。
和崔艳云先租赁再入二手房买卖交易不同,吕艺珍在入职后不久就开出了自己房屋买卖的第一单。吕艺珍是在2012年7月入职广州增城新塘满堂红一家分店,该店当时正代理一个新楼盘,给客户打电话、在楼盘附近拓展客源是她当时的任务。
7月的广州天气异常炎热,她坚持每天外出发传单、找客户。“做销售,最重要的是勤快。我相信做了就一定会有收获,开单是迟早的事情,只是确实来的比我预期的快一点而已。”吕艺珍向时代财经讲述道。
处理纠纷比处理单子更耗精力
《安家》剧中的房似锦做事利落直爽,甚至有些不近人情,在因该不该接“帮富豪给情人买公寓”的业务产生争执时,她说出了一段很多房产中介都曾思考的话,“我们只是房产中介,只负责卖房子。我们开门就是做生意的,难道要对每个客户进行身份筛查,给每一套房子打上道德的标签吗?”
房似锦的疑问也道出房产中介遭遇的一些道德苦恼。“类似两难的选择,我觉得不仅房产中介行业会遇到,很多行业都难免。站在经营的角度,一家门店的负责人要对公司、对同事负责,要确保门店业绩、要让同事赚到钱。另外,客户想让我们知道的事情我们自然会知道,但过于私人的事情也不便去打听。不过,我们会在尽可能了解的范围内把所了解到的东西告知客户。”崔艳云说。
虽然大多数的遭遇不像电视剧般狗血,但对于每一个中介来说,他们都或多或少地亲历过一些印象深刻的事情,或温馨,或恼火,或难缠……