春节开车上高速 这些ETC的问题要搞清楚(2)

很多车主从网上看到一些ETC被盗刷的新闻心存顾虑。之所以存在盗刷的可能，主要是利用ETC卡的闪付功能，因为这种盗刷只存在于银行联名卡，所以办理使用ETC信用卡的车主尤其要注意，避免盗刷只要关闭“免密支付”等类似功能就可以解决。

元旦过后，随着全国高速公路取消省界收费站，不少货车司机发现跑同样的路却被多收钱，这些收费异常的问题已经引起了相关部门的重视。近日，交通运输部就表示：各地应坚持通行优先和绝不能让货车利益受损的原则，先抬杠放行，调查清楚后再作处理。同时，要求各地在第一时间与当事人联系，调查核实情况，第一时间发声，及时妥善处理。确属错计费多收费的，必须全额退还。

因此，驾车在通过ETC闸机的时候一定要注意扣费金额，由于部分地区的收费站已经取消了记账卡显示余额功能，车主也可以通过专门的手机APP查询月账单的方式查看费用。

问题六：走ETC怎么开发票？

据悉，从2018年1月1日起，取消全部纸质发票，所有使用ETC卡通行高速公路的通行费均要通过发票服务平台开具增值税电子普通发票。有些车主想着，是不是用ETC走人工车道还能获取纸质发票？收费站工作人员明确表示：“虽然ETC可以走人工车道，但也是只刷卡不开（纸质）发票。”

值得注意的一点是，如果ETC车主选择走人工车道，例如郑州绕城高速，则针对豫A车辆的免费通行政策是不能享受的。

遇到ETC问题可拨打95022

早在去年12月10日，全网ETC客户服务中心就已经在郑州揭牌试运行，同时ETC监督服务热线95022也正式开通。主要受理车主在ETC使用过程中发现的问题投诉和建议，并跟踪催办处理结果，为河南ETC用户提供全方位业务服务。除此之外，关注“中国ETC服务”微信小程序也可在线上享受同样的服务。