3年达451件！汽车销售欺诈案法院都是咋判的？(2)

“如果说汽车是复杂工业产品，出现少量质量问题客观上难以避免，那么，欺诈则具有明显的主观故意性，性质十分恶劣，理应受到社会监督和作出惩罚性赔偿。”陈音江建议，在新修订的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中，进一步加大车企和汽车销售商家的举证责任，支持消费者的合理诉求，督促汽车厂商或销售商诚信守法经营，维护消费者的合法权益，促进汽车行业健康发展。

李斌律师则提醒消费者，应当培养举证意识。如果认为经营者在修车的过程当中，确实有隐瞒事实虚构真相，这个时候可以考虑留存相关证据材料，包括当时车企明确介绍的车辆的真实情况。

“比如说新车，没有发生过事故、行驶里程是多少、没有被使用过是首次销售，要把这些承诺明确写到合同当中，如果合同当中明确是没有使用和没有出现过事故的新车，但事后在保养过程当中发现在汽车购买之前存在的维修记录，那就可以作为一个有力证据证明，经营者在售车的时候，没有如实告知车辆已经维修的重要事实，可以据此主张经营者构成欺诈，并且要求退一赔三。”李斌律师说。

（本报北京4月8日电）