VIP车主保养被拒 解释权归4S店(2)

北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占说，这个上面（VIP卡）的约定很清楚，就是不限次数保养，以及保养的内容，双方均应当按照约定来执行。至于最终解释权，其实是商家的单方解释权，在未与客户达成一致的情况下，商家无权单方解释。

“实际上，花钱办理了贵宾卡，双方形成的服务合同关系，这种合同是一个双向的合同，应当体现的是双方的合意，而不能以单方的解释权排除他人的合法权，‘最终解释权’因而也就是无法执行的霸王条款，也是无效的。”对方提到，虽然贵宾卡赋予了客户无限次保养，但客户也要遵循民法中诚实信用的基本原则，如果客户的保养次数过多，于车无益，也没必要。

四川法典律师事务所李英俊律师也认为，该VIP卡背面的“用户使用须知”是汽车买卖合同的组成部分，其内容合法有效，汽车销售商应当依约履行。

他说，关于最终解释权，并非是商家可以从自己的利益出发随意解释，合同法第一百二十五条规定：当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。

最终解释权本身属格式条款，限制了消费者的主要权利，属于无效条款，因为法律对这个合同的解释方式有明确的规定，因此在任何合同中都属于无效条款，“很多商家仍然规定了这个，目的是可能是对很多对法律不是很熟悉的人，会起到一定的作用，一些人搞不清是否有效，在这种情况下在听了商家解释之后，就不会再找商家麻烦。”

李英俊说，其实从另一个角度来理解，如果这种最终解释权有效的话，那么商家就可以不按照合同法的相关规定去理解这个合同条款，可以任意解释，“那么所有的条款都可以做出五花八门的理解，这些附加的义务就成了废纸，不需要去履行。”

关于4S店提出的该车主购车后实际是去跑网约车，其很多手续和保险都没有达到网约车的要求，李英俊认为，就此事件而言，商家合同条款外附加条件没有法律依据，保养次数明确约定的是三年内不受次数限制，因此对合同的解释只能依照合同法及相关法律的规定进行解释。