南方南｜马化腾接受人民日报记者专访，谈了什(4)

　　我拿广告的精准推送来举个例子。比如，你可能到过一个地方，或者过去在网络上某个地方看了什么内容，突然间他就自动给你推了一个内容完全对路的广告。从广告的效果来看，很精准，非常好，但对用户来说会吓一跳，不完全认同这样一种做法。如何用好用户的信息，这个界限是需要非常谨慎的。

　　腾讯测试游戏“儿童锁”模式，未成年人只有在监护人授权完成“解锁”后才能登录游戏

　　人民日报记者：这实际上就是您这些年一直在倡导的“科技向善”的问题。在这个方向上，我们也注意到去年以来，腾讯在未成年人保护，特别是在游戏领域，防止未成年人沉迷网瘾上，做了很多工作，能谈谈您对这方面的认识吗？

　　马化腾：是的，未成年人是祖国的未来、民族的希望，在互联网不断渗透的信息化浪潮下，网民“首次触网年龄”明显提前，加强未成年人网络保护成为社会共识。目前，企业界已为此展开积极探索。3月1日，腾讯开始测试游戏“儿童锁”模式，启动史上最严的游戏防沉迷措施，13周岁以下未成年人在首次登录游戏前被强制要求登记认证，只有在监护人授权完成“解锁”后才能登录，且仍遵循现行健康系统的游戏时间限制。这意味着，孩子能不能玩游戏，完全由家长说了算。

　　从未成年人触网管理、家长监护介入、企业技术措施、大众观念培养和组织研究促进等角度，如何从点到面、多措并举，以更系统、有效的方式保护未成年人？我认为有四点具体建议：

　　第一，建立统一平台，对未成年人用户进行有效识别。在各企业既有的防控措施和家长守护平台基础上，建立“一站式”的未成年人网络使用管理平台，帮助实现有效控制未成年人在全网范围内的上网时长以及便于监护人更深层次的介入，对孩子上网进行个性化管理。

　　第二，加快制定符合国情的“适龄提示”制度。建议由内容主管部门牵头，结合不同年龄段未成年人的特点，就可能影响未成年人身心健康的不良信息和适宜未成年人接触的具有正向价值的信息的内容种类、范围等，加快制定相应判断标准，建立内容风险识别的“适龄提示”制度，避免违法信息、不良信息继续危害未成年人。

　　第三，全面加强网络素养培育工作，培养大众对互联网发展应用的科学认知。除培养未成年人的安全上网意识外，还应全面提升包括未成年人、监护人和学校教师等在内的大众网络素养教育水平。建议由民政、教育主管部门牵头，研究制定“全民网络素养”规划，提高大众网络素养，帮助正确认识、使用互联网。

　　第四，推动相关研究组织和社会组织建立，加强专业人员培训。建议进一步支持、鼓励未成年人网络保护研究组织及社会组织的建立，加强相关问题研究、培养专业人才，并积极开展国际交流合作，积极借鉴国际先进经验。（人民日报中央厨房 南方南工作室 贺林平、谢卫群、张意轩发自两会现场）

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