回归20年 澳门转型世界旅游休闲中心(2)

　　综述：中老年群体，曾是“澳门一日游”的主力群体。随着澳门旅游业态的不断丰富，游客群体也在悄然发生变化。家庭亲子游客人数日益增多，90后、95后增速尤为迅猛。可以说，来澳门旅游的游客更多了，也更年轻了。

　　“这几年，从内地来澳门的游客数大增，玩法也从中老年打卡游，转向更年轻的度假休闲游”，有30年导游经历的“老澳门”刘振权说道。刘振权今年68岁，自小在澳门长大，亲历了澳门旅游行业的发展转变。

　　马蜂窝数据研究中心负责人马禹涛告诉记者，从马蜂窝旅游网的大数据来看，客群年龄的分布上，80后、90后占比较高，分别占比为38.6%、35.6%。

　　同样，来自飞猪平台数据也显示，近年来澳门的游客数劲增，年均增长约75%。95后游客增长势头最为迅猛，增速达到56%，明显超出其他年龄段人群。一个有意思的数据是，来澳游客中，女性占比超过60%。

　　旅游产品变丰富了

　　综述：早期，澳门团队游以澳门著名景点为主，一般来说，妈祖阁、大三巴、玫瑰堂、东望洋灯塔、金莲花广场（车观）等是必游经典。如今，高端酒店群的兴起，世界遗产、美食之都双名片的打造，大湾区互联互游“一程多站”产品的推出，各大主题节庆会展活动的举办，让澳门旅游迎来了前所未有的繁荣景象。

　　引进高端酒店群

　　2004年，“澳门金沙”开业成为澳门旅游的一个里程碑，当年很多游客为了一睹金沙风采，或体验金沙服务，游客会选择“澳门一日游”。当年，澳门游开始进入“点餐式”服务，游客多选择旅行社的单订服务，比如酒店或订车，或直接在电商平台上下单。加上澳门自由行“一年2签”的政策，令澳门游线路的“复购率”非常高。

　　2007年，澳门威尼斯人开业，迎来了澳门旅游的新转折点，即进入路氹酒店群高光时代。澳门旅游开启了“会展”业态，旅行社也从做散客的团队游转向了企业的“会展奖励游”。澳门路氹金光大道成为新的旅游焦点，澳门威尼斯人、澳门百利宫、金沙城中心、澳门巴黎人以及即将改建完成的澳门伦敦人等相互连接的综合度假村，在路氹金光大道组成大型综合度假城，集合了多样化的娱乐休闲玩法，包含各式餐厅食肆、购物中心以及世界级娱乐表演等，满足了游客对旅游休闲的需求。

　　澳门大量五星级酒店、购物中心蓬勃建设，满足了游客对美食和购物的需求，各种新颖的景点和玩法也应运而生。愈加年轻的游客更趋向趣味性主题活动，在旅程中的主导性变得更强。如独具风格的澳门科学馆、海事博物馆、亚洲最高的“影汇之星”8字摩天轮、首个由玩家主导的室内主题乐园PlanetJ等特色景点为不同游客提供了充足的游玩选择。澳门旅游的发展，也从会展奖励旅游逐渐向深度游、家庭亲子游等转变。

　　打造双国际名片

　　2005年，澳门历史城区被正式列入《世界遗产名录》；2017年，联合国教科文组织将澳门列为创意城市“美食之都”新成员。人文历史与美食文化，都是旅行的重要体验，二者的相互交融，让游客对澳门中西多元文化交融的记忆更加深刻。

　　澳门历史城区是中国境内现存年代最久远、规模最大、保存最完整和最集中的中西建筑互相辉映的历史城区，是澳门的宝贵文化财产，也是旅游业的重要资源。冈丁剧院、圣奥斯丁教堂和河东图书馆成为游客了解古老西方建筑的目的地，大三巴牌坊更是中外游客的必打卡景点。

　　作为中西方文化的交融之地，澳门的美食也烙上了文化交融的特色。在《米其林指南香港澳门2019》中，“摘星”上榜的澳门餐厅达19家之多，囊括中餐、葡餐、法餐等多种口味，让游客充分感受到了澳门中西饮食文化交汇的特色。深受广东文化的影响，也让澳门的手信文化与美食紧密结合。蛋挞、花生糖、杏仁饼、猪肉脯等平民化的街头小吃，也成为了游客在澳门的必买伴手礼。

　　推出“一程多站”产品

　　在粤港澳大湾区规划建设的背景下，大湾区整体旅游业“互联互游”特色明显，澳门也不例外。但在此之前，澳门早已和中山、珠海两地开始了对区域旅游合作的有效尝试。中山、珠海、澳门曾同属大香山，具有深厚的文化底蕴、相似的历史人文资源，在区域文化品牌和区域旅游品牌的协作上有天然优势。