已经成为当下出游新趋势(2)

　　在国内，为了防止因参观者太多导致文物特别是壁画加速氧化和腐蚀，敦煌莫高窟实行严格的官网预约购票，同时将门票区分为常规门票、应急门票等，引导“飞天粉丝”们提前规划、设计日程和淡季参观，对参观人潮实行科学合理的疏导。

　　由“打卡”到熟悉再到认同，一张张“网红城市”名片，不断发挥作用。

　　打造“网红城市”“负面清单”，就是要尽可能减少城市要素供给的不足。

　　“现场从安全管理、公共服务到接待能力，很多方面都突破了极限。我们实际上只是在赌运气——赌运气好侥幸不出事……根本控制不住这样多的人流量，出了事后果不堪设想！”有干部忧心忡忡地说。

　　有建议指出：城市管理是系统工程，网红打卡地首先需要考虑的应该是安全。一个“网红打卡地”，周边交通如何，消防设施如何，如何来适应客流量峰值，均应加强统筹规划。要素供给中，安全要素应该挺在最前。对于设施陈旧者，应尽快改善更新以适应变化。每一个已经和即将成为网红的城市，对所有物质、非物质文化与自然遗产，都应该珍惜。开发和利用，要建立在安全与合理的基础上。

　　很多受访者认为，作为新媒体时代的社会现象，“网红城市”需要思考的是：要素供给是什么？需要建立的负面清单有哪些？

　　近年来，每逢公共假期，“网红城市”都会爆发一波“打卡热”。一方面，粉丝“爆棚”带来相应城市知名度和人口聚集力上升、文化旅游等第三产业收入提高、社会临时性就业岗位增多等积极影响；但另一方面，远超负荷的客流导致“打卡”民众旅游体验欠佳、“被打卡”城市秩序混乱、对生态和文化遗产保护不利，存在公共安全隐患。“网红城市”应有充分预案、必要投入、充足准备，在拥抱“打卡热”的同时保持治理“冷思维”。

　　还有一种观点认为，与其说“网红城市”正在改变我们的生活结构、方式和节奏，不如说当下的生活结构、方式、节奏催生了“网红城市”。

　　有分析认为，异军突起的“网红城市打卡热”现象，与社会心理、生活态度、交通改善、互联网传播效应等密切相关。

　　打造“网红城市”要有“负面清单”

　　纷至沓来的游览者，给地方带来的经济效益十分可观。如今年“五一”期间湖南共接待游客2322.31万人次，实现旅游总收入164.97亿元；挣得最多的长沙，实现旅游收入35.3亿元，湖南省、长沙市的旅游收入同比增长均在两成以上。相比长沙，“网红”热度同样很高的成都、重庆、西安、杭州等，也个个挣得盆满钵满。

　　本报记者谢佼、苏晓洲、阳建

　　海拔只有300米的小山，一天内有10万人爬；方圆几平方公里的湖，一天几十万人“游”；江岸悬崖上的“镇”，从早到晚被人潮“淹”；“巴掌大”的店，成千上万人围，“有幸”排到号的人却可能连门都挤不进……

　　“人挤得连垃圾车都开不进去，环境卫生保洁都很难保障。”“网红城市”很多基层工作人员更是叫苦不迭。他们说，这种“打卡热”在节日带来的脉冲式消费，从旅游经济角度考量称不上高质量。“人挤做一团，旅游体验感肯定不会太好；远超接待能力的客流，会导致旅游景点、商业门店等难以保障服务质量和产品质量，还会滋生‘店大欺客’现象，很难带来真正的‘消费升级’。”

　　“网红城市”现象起自个体心情，对公众的情绪管理是重要一环。良好的情绪既来自现实世界，也来自网络世界，而且越来越依赖于网络世界。游客数量达到峰值的时候，当地通讯信号是否通畅、拍照分享是否便捷、是否能提供广泛而周到的选择、是否能寻求到帮助、是否构建起社交圈层，均是应该考虑的要素供给。

　　在海外，泰国旅游胜地玛雅湾在成为电影外景地后，群岛和海湾在全世界爆红。随着每天成千上万游客造访，岛屿和海湾的自然遗产遭到严重破坏。2018年6月1日，景区先宣布对游客关闭三个月以恢复生态系统，旋即重新开放日期又被无限期推迟。

　　“景点人多到手机没信号”