苏宁“低价”进军二手房市场 中介高收费模式能(2)

　　《每日经济新闻》记者注意到，侯恩龙在苏宁818发烧购物节媒体发布会上曾表示，苏宁有房之所以要依托苏宁小店庞大的线下渠道，是因为这样不仅可以节约开店成本，还能有效利用小店的高频客流冲击传统中介门店的低频客流，要让老百姓(行情603883,诊股)买卖二手房像在苏宁小店买日用品一样简单。苏宁有房收取的9999元服务费，还将以苏宁购物券的形式返回给消费者一部分，消费者可用其来购买家电、装修等商品。

　　实际上，作为苏宁智慧零售线下场景中最贴近用户的一环，苏宁小店是苏宁易购全品类、全服务理念落地的重要载体，起到了技术与流量资源的出口和入口的作用。苏宁易购也加快了苏宁小店的开店速度。

　　苏宁易购2018年半年度业绩快报显示，报告期内，其新开709家苏宁小店，至期末，共有苏宁小店732家。

　　创新还是搅局？ 《每日经济新闻》记者注意到，阿里早在2014年就曾涉足一手房电商业务，而京东也早在2014年“双11”期间尝试过一手房的互联网营销。在苏宁于去年11月正式进军地产电商领域后，三大电商巨头已悉数布局房地产电商业务。

　　虽然在二手房市场，苏宁确实是三大电商巨头中第一个吃螃蟹的，但如果将目光放到整个互联网行业，苏宁有房无中介的“直买直卖”模式却似曾相识。

　　早在2015年底，专注于新房市场的互联网平台企业“房多多”，就曾推出买家可以绕过中介，直接与卖家当面谈房价的“直买直卖”的二手房交易模式。彼时，房多多对“直买直卖”的二手房业务每单收取2999元+总房款0.3%的费用，这一收费标准较当时传统中介2%甚至更高的费率具有明显优势。

　　不过，从房多多后来的发展来看，“直买直卖”模式并未奏效。房多多二手房“直买直卖”随后也悄然转为向中小中介派单的模式，将自身做成了中介公司之外的房产交易平台。

　　实际上，二手房交易的专业性、复杂性，一直是“直买直卖”模式的最大障碍。不同的社区、楼层、户型、朝向，产权是否安全、是否有抵押或按揭，是选择贷款还是全款，贷款是选择商业贷款还是公积金贷款等等，这些因素都影响着房源的评估价，以及最终的成交价。此外，频繁的楼市调控政策，也会影响整个交易环节。

　　二手房交易的非标准化，意味着互联网平台企业通过低收费的方式，使买卖双方绕过能提供专业服务的中介经纪人达成交易，并获得较好的客户体验，难度非常大。

　　“一笔正常的二手房交易中，传统中介经纪人可能在背后做了很多工作，像产权是否完整、是否涉及抵押等等，只有把这些基础准备工作做好，才能让买卖双方的交易更叫高效、安全。”优淘城总裁薛建雄说道。

　　多位市场分析人士向《每日经济新闻》记者表示，与传统中介相比，电商巨头的巨大流量是其得天独厚的优势。一方面依托电商平台巨大的流量资源，导入流量将其变现；另一方面还可将流量引导至其他业务，如与既有的家电、家装等诸多业务产生协同效应，形成消费闭环。

　　“想跨过中介，又要保证一定的客户体验，就得有强大的后续线下服务团队。”薛建雄说道，“哪怕苏宁有房最后没有真正做起来，但其吸引的流量对家电等其他业务也会有帮助。”单独来看，苏宁有房9999元的收费标准很难覆盖掉成本，但如果其能真正实现引流并形成消费闭环，覆盖成本并不难。

　　责编 曾健辉