打造智慧零售RaaS样本，苏宁零售云获“2019中国零
2019-04-11 18:48栏目：财经
“这款柜机空调的性价比不错，最近卖得也比较好。”4月11日，在河北保定涞源镇，苏宁零售云加盟商王飞正在向他的顾客介绍产品，但这款空调并不在门店里，而是在大屏显示的“云货架”上。王飞表示，目前有超过1/3的销售通过“云”上的货架完成。
同样是这一天，一千多公里外的上海，“2019中国国际零售创新大会”正在举办。在整个零售行业的目光聚焦之中，苏宁零售云脱颖而出，斩获“2019中国零售技术创新奖”。
(图：颁奖现场)
高效+接地气，智慧零售RaaS全价值链赋能
“在今年的美国CES展上，苏宁发布‘智慧零售大脑’(RaaS，即Retail -as-a-Service)，零售云正是RaaS赋能的典型代表，是苏宁IaaS、PaaS、SaaS输出的受力点。”苏宁零售云集团总经理刘怀力在领奖现场表示，“零售云落地的是适配于未来零售业务的智慧解决方案，这次获得‘2019中国零售技术创新奖’，既是对我们商业模式的认可，更是对我们技术落地商用的一次莫大鼓励。”
(图：苏宁零售云获“2019中国零售技术创新奖”)
事实上，自2017年7月成立以来，苏宁零售云就已成为苏宁智慧零售对外赋能的重要战略项目，其完整的S2B2C解决方案也在全国各地迅速铺开。数据显示，苏宁零售云加盟店整体坪效提升达2倍以上，资金周转率提升6倍。零售云的赋能成果，着实让不少小镇创业者刮目相看。
“在后台，我们有完整的管理系统和业务运营平台；在中台有苏宁丰富的生态资源，比如物流、金融、财管等能力；而在前台，我们面向加盟商开发出一系列的场景化应用。”刘怀力告诉记者，“就像我们的‘云货架’，通过虚拟场景的打造，无限延展了店内的SKU，明显提升了商品丰富度和转化率，老板们的反馈都特别好。”
(图：零售云货架)
据了解，除“云货架”外，苏宁零售云目前还上线众多数字化工具，例如零售云管家，融合了店面管理及经营分析，进货、销售、样机、毛利、坪效等均有多维度分析和可视化呈现，对小镇老板的数字化、科学化经营提升尤为明显，也成为零售云管理端最受欢迎的应用。再如样机管理系统、微店、零售学院等数字工具，通过精细化、数据化、可视化的应用来提升门店数字化经营水平。
“像‘零售学院’，里面的海量可视化产品信息、销售经验，对低线市场来说弥足珍贵。”苏宁零售云相关技术负责人告诉记者，“UV显示，每天都会有上千位老板通过这种方式来研究产品和销售。”
有技术人士认为，如今苏宁零售云已成为国内四到六级市场，尤其是家电、3C领域最为完整的零售系统和解决方案，落地应用性强，接地气。
“服务县乡镇，赋能每家店”
流量红利后时代，县镇市场成为新的增长点。数据显示，目前中国县镇人口占总人口的近70%，3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇，市场规模近万亿，在消费升级趋势带动下，县镇市场潜力巨大。
但其面临的问题同样严峻。县镇市场仍存在着数量庞大的传统夫妻老婆店，品类单一、压货严峻、数字化程度不高等问题掣肘经营，这一方面成为“小镇青年”生意难做的重要因素，另一方面在某种程度上也造成优质工业品缺乏高效率“下乡”渠道的难题，酿成众多“中小品牌之痛”。
(图：零售云下沉乡镇市场)
“苏宁零售云最大的优势就是提升效率，通过技术手段和生态能力，把大量库存中心化共享，把线上线下流量聚集。”苏宁零售云集团总裁顾伟曾称，“提升效率可以让低线城市的分散流量聚集，苏宁零售云看起来是一个个分散的门店，但实际上是一个新的线下流量聚集平台，起到了重构的作用。”
有分析认为，苏宁零售云以“互联网+”的方式改造了县镇传统门店，实现线上线下的深度融合。其背后也彰显出智慧零售以SaaS为赋能方式，为优质产品和服务的下沉打通了一条高效通道，这也成为零售云本次斩获“2019中国零售技术创新奖”的重要因素。
据公开数据显示，苏宁零售云在一年半的时间内就新增2500多家，覆盖超过1500个区县和3100个乡镇，仅2018年就将761万件品质家电、3C类产品带到县镇和农村的消费者家中。
同时，苏宁零售云还带动了“小镇青年”互联网转型和返乡创业就业潮。据了解，苏宁零售云已累计创造就业机会近4万个。
(图：苏宁零售云店)
“技术是开放的，商业模式是共享的，零售云永远把RaaS作为我们的策略，服务县乡镇，赋能每家店。”刘怀力表示，如今除家电、3C外，苏宁零售云也在拓展更多品类下乡，电动车融合店、家居融合店去年就已落地，未来还将进一步扩充超市、百货、母婴等类目。
“农产品上行也是我们正在打通的另一条渠道。”刘怀力告诉记者，“用最高效的手段实现工业品下行和农产品上行，完善县镇市场的互联网基础设施，这也是我们不懈努力的方向。”