平安人寿:闪赔加先赔 获客户点赞
2019-03-09 15:15栏目:财经
家住邯郸永年区的张女士2011年在平安人寿投保智胜重疾,保额5万元。自投保后张女士总是如期续保,想着通过买保险买个心安。
然而,生活总是伴随着各样的意外。6月份张女士在身体不适住院检查后被确诊乳腺癌,其代理人在了解到这一情况后立即联系了平安人寿邯郸中支的理赔人员。经过理赔人员的核实,张女士的情况符合重疾先赔的条件。为了第一时间给客户送去帮助,理赔人员联系好调查人员后,与代理人一起自驾前往张女士所在的永年区第一医院。
到达医院后,理赔人员首先前往病房探望正在治疗中的张女士,在病房陪床的张女士的家人看到平安员工的到来非常的感动。调查人员随即联系张女士的主治医生询问病情。在材料收集齐全后,理赔人员帮助张女士通过APP上传了理赔申请。16:36上传,16:50张女士就收到了5万元的理赔款,这样的速度让张女士和同病房的人纷纷称赞。张女士的家人拉住业务员开始咨询适合自己的保险,就连主治医生都来询问:“你们是哪家保险公司?赔付速度这么快?给我也介绍介绍。”
14分钟闪赔的速度,5万元重疾先赔的温度,这些都为病中的张女士和她的家人送去不少安慰。未来,平安人寿也将继续认真对待每一位客户,让更多人享受到闪赔和先赔的服务,赢得客户的认可!